Сюзанна Оресте снова появляется в коридорах Института Мон-Рояль спустя два года полной тишины и отсутствия в практике. Ей тридцать восемь, и за время этого долгого перерыва она будто сама столкнулась с чем-то, что выбило её из привычного ритма жизни, хотя о деталях её странной болезни коллеги лишь перешёптываются. Она берется за пациентов, от которых другие врачи предпочитают держаться подальше из-за их непредсказуемости или запущенности. Работа в психиатрии выглядит здесь изматывающей: Сюзанна часами сидит в тесных кабинетах, пытаясь вытащить из людей хоть какие-то связные мысли или воспоминания. Её методы не кажутся революционными, это скорее изматывающее погружение в чужую боль, которое явно сказывается на её собственном состоянии. Она постоянно носит в себе какой-то внутренний надлом, но при этом упрямо вникает в самые тяжелые случаи, копаясь в чужих травмах и пытаясь найти там хоть зацепку на выздоровление. Каждое новое дело в клинике переплетается с её личными попытками удержать равновесие и не провалиться в то же состояние, из которого она вытаскивает других. Сюзанна просто делает свою работу, день за днем сталкиваясь с агрессией, апатией и тихим безумием, стараясь при этом не выдать окружающим, насколько тяжело ей дается каждый шаг в этой лечебнице.