Двое преступников врываются в отделение банка в Гладбеке, и с этого момента начинается какая-то необъяснимая неразбериха, растянувшаяся на несколько суток. Вместо того чтобы быстро оцепить район, полиция словно выжидает, давая грабителям возможность уехать на машине вместе с заложниками. Дальше всё становится ещё более странным: к процессу подключаются репортёры, которые буквально лезут в окна автомобиля, суют микрофоны в лица перепуганным людям и берут интервью у бандитов прямо на ходу. Преступники пересаживаются в рейсовый автобус, внутри которого находятся обычные пассажиры, включая подростков и детей. Полицейские машины едут следом длинной колонной, но четкого плана ни у кого нет, приказы постоянно меняются или отменяются в последний момент. В какой-то момент на остановках вокруг заложников собираются толпы зевак, а журналисты даже подсаживаются в салон, чтобы сделать эксклюзивные кадры. Попытки штурма выглядят хаотично, координация между спецслужбами разных городов постоянно даёт сбои. Всё это время в автобусе нарастает духота и усталость, похитители начинают нервничать, размахивая пистолетами перед камерами. Ситуация постепенно выходит из-под контроля, когда случайные стычки и глупые ошибки силовиков приводят к первым выстрелам, превращая это затяжное преследование в настоящую катастрофу прямо в прямом эфире.