Лесли Ноуп работает в мэрии маленького городка Пауни и искренне верит, что муниципальная служба — это её призвание. Всё закручивается, когда местная жительница Энн Перкинс приходит на собрание пожаловаться на огромную яму рядом с домом: её парень свалился туда и сломал обе ноги. Лесли загорается идеей засыпать этот заброшенный карьер и построить на его месте нормальный парк. Но на деле это оказывается бесконечной вознёй с бумажками, согласованиями и странными городскими слушаниями, где люди кричат по любому поводу. Её босс Рон Свонсон вообще считает, что правительство не должно ничего делать, и постоянно вставляет палки в колёса, хотя делает это скорее из принципа. Лесли приходится таскаться по инстанциям, спорить с застройщиками, которым вдруг понадобился этот кусок земли, и пытаться расшевелить коллег в департаменте. Там сидят очень разные люди: от лентяя Тома, который больше думает о своих костюмах, до апатичной практикантки Эйприл. Весь этот процесс растягивается на годы, превращаясь из простой стройки в какую-то личную битву с бюрократией. Постоянно всплывают нелепые городские законы, кто-то протестует против сноса старых табличек, а сама героиня пытается не сойти с ума от того, как медленно крутятся шестерёнки в их конторе. При этом она умудряется втягивать окружающих в свои безумные проекты, даже если они просто хотели спокойно досидеть до конца рабочего дня.